深陷千万罚单争议漩涡！起底西部第一商场西安赛格：从烂尾楼到年销售125亿，创始人曾称“做企业每天都在犯错”

本文来源：时代周报 | 作者：周松清，深陷售亿韩迅

西安赛格国际购物中心（以下简称“赛格商场”）近日陷入舆论风暴中心。千万起底企业

7月1日12时10分许，罚单赛格商场突发一起坠楼事件，争议一名男子不幸身亡。漩涡西部据时代周报记者核实，第商都犯死者为赛格商场商户严某，场西创始称做错系陕西利和商贸有限公司（以下简称“利和商贸”）法定代表人，安赛在商场内经营两家商铺。烂尾楼

7月2日中午，年销西安雁塔区发布通报确认网传坠楼消息属实。每天通报指出，深陷售亿经公安部门现场勘查及调查走访，千万起底企业已排除刑事案件可能，罚单目前家属安抚及善后工作正有序推进。争议

与此同时，网络流传的截图显示，严某此前曾在朋友圈向赛格商场董事长赵贵质问，称因“拆分订单套取补贴”被商场罚款1145.6万元，导致货款长期无法结算，进货受阻。

对此，赛格商场于7月2日晚间发布官方公告回应：商场曾投入巨资开展店庆帮扶活动，并严禁拆分订单套取补贴。经查，利和商贸存在明显违规行为，双方当年已协商解决，所谓“10倍索赔”纯属谣言。

尽管身处西部二线城市，赛格商场却跻身全国销售额前列。联商网数据显示，2025年赛格商场销售额达125亿元，排名全国第十一、西部第一。这座商业地标的缔造者，正是刘耀文与赵贵。

商场回应：严格履约，商户曾现轻生迹象

针对坠楼事件及商户拆单处罚争议，赛格商场在7月2日晚间发布详细公告。

据网传严某朋友圈内容，严某称四年前商场核查发现其员工私自拆分购物券冲业绩。严某表示管理层未授意此行为，自己毫不知情，且此前商场对此类操作持默许态度，但事后仍被处以1145.6万元高额罚款。

赛格商场在公告中还原了事件经过：

1. 活动背景：2020年，受疫情及多重因素影响，场内商户经营承压。为提振经营，赛格商场投入4.2亿元现金开展七周年店庆补贴活动。
2. 规则明确：活动前，商场向参与商户宣讲规则及违约处置标准，明确严禁拆分订单套取店庆券（商场全额承担补贴），相关规则经商户邮件确认。
3. 违规事实：2021年4月，商场核查发现利和商贸旗下四家门店存在大量拆分订单套取店庆券行为。工作人员私自收取货款并拆单，违规协助外地同品牌商户低价拿货以谋私利。
4. 数据佐证：后台数据显示，活动规则规定每人每月限用三张店庆券，而利和商贸连续六个月集中核销，与其常规消费记录不符。2020年10月至2021年4月，该商户累计销售额2597.13万元，涉及订单38279单，平均客单价678.47元，精准贴近“满600减300”的优惠门槛。核销店庆券金额693.63万元，其中违约套券金额达606.72万元。
5. 违约金认定：原违约金1154.6万元已充分考量市场下行环境予以宽减，不存在网传“10倍索赔”。经双方核实，利和商贸于2021年6月16日书面确认违约金金额，当年款项已履行完毕，后续业务款项正常返还，商户从未提出书面异议。

关于商户撤场传闻，赛格商场提供了另一视角：

• 轻生未遂：严某曾在5月25日翻越中庭护栏意图轻生，幸被工作人员及商户救回。
• 经营困境：利和商贸近年经营不佳，主营品牌受运动品类市场低迷影响，其在其他商场的门店长期亏损，业绩不及赛格门店的一半，且背负大额债务。
• 沟通僵局：得知利和商贸对违约金认定存疑后，商场多次安排专人面谈，希望寻求折中方案。但对方多次以严某患有严重抑郁症、身体不适为由拒绝当面沟通。
• 善后处理：6月30日下午，双方仍在洽谈调解并形成初步方向。商场表示，出于人道主义，已与家属妥善处理相关事宜。

四川安公律师事务所创始合伙人崔文官分析指出，公告中“规则经邮件确认”表明双方约定明确，违约责任有效。但1154.6万元的违约金在司法实践中可能被视为“过分高于”实际损失（通常超过损失30%），商户有权请求法院或仲裁机构调低。

7月2日，西安雁塔区联合调查处置工作专班通报，已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组，对网传商业纠纷问题进行调查。

125亿销售额登顶西部第一，刘耀文与赵贵的商业帝国

利和商贸微博信息显示，该公司创立于1998年，是陕西地区知名的国际品牌代理商，主要经营多种运动品牌。对于运动零售而言，人流量至关重要，而赛格商场作为西安乃至西部销售额最高的商场，拥有显著优势。

作为西安最大的购物中心之一，赛格商场入驻品牌超600家，日均客流超10万人次。中国商业联合会2025年6月数据显示，赛格商场在2024年度中国商业零售百强中排名第46位，销售额130亿元；联商网统计显示，2025年销售额为125亿元，位居全国第十一、西部第一。

从烂尾楼到“西北店王”

赛格商场的诞生并非一帆风顺。其前身是长安大学本部西院科技开发综合楼项目，2008年招标由浙江商人林孙忠控股的陕西浙乐商贸有限公司中标，总投资约2.3亿元。然而项目启动后不久便陷入停工，烂尾近三年。

来源：消费者导报

2010年8月，西安赛格商贸有限公司（以下简称“赛格商贸”）收购浙乐公司51%股份，接手烂尾项目。双方签订协议，实行“所有权与经营权分离”，委托赛格商贸旗下专业公司运营，收入归浙乐公司，股东按比例分红。

2013年赛格商场建成开业，但此后十余年，因股份收益问题，林孙忠与赛格商贸历经多轮诉讼。2019年9月，浙乐公司因借款纠纷被申请破产，2020年5月被裁定破产。

来源：人民法院公告网

尽管浙乐公司破产，赛格商场运营未受影响。真正奠定赛格商业地位的是刘耀文与赵贵。

资料显示，刘耀文出生于山西阳泉，早年从事计算机软件研发，与赵贵为发小。2019年，刘耀文在接受《消费者导报》采访时回忆，1992年左右阅读《日本的建筑》和《第三次浪潮》等书籍，预测21世纪将进入信息化时代，因此敢于将烂尾楼改造为电脑城。

2010年前后，刘耀文抓住传统百货向场景体验式综合体转型的契机，大胆投资20亿元，打造出稳居“西北店王”地位的赛格。赛格以“三奇”闻名：长50.3米的“亚洲第一梯”、全球最大的室内景观瀑布、全球最大的楼顶阳光停车场。

“做企业每天都在犯错”

面对商场的成功，刘耀文始终保持清醒。他引用卡耐基的话：“忧虑总是伴随你的一生。”他坦言，餐饮板块如同“小火山口”，经营者需时刻警惕。

“做企业每天都在犯错误，但是我们必须时刻自省、时刻改进，就像戴明先生所讲的，每天进步一点点。”刘耀文表示。

对于赛格的未来，刘耀文认为任何项目都有生命周期，“即便衰败也是正常的，但该辉煌的时候，我们一定会让这种辉煌延续更长的时间。”他曾提出愿景，希望在20至30年间在全球开设100家赛格门店。

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